7月12日至13日，迪安診斷2024年半年度管理會議在杭州召開。集團及各子公司的中高層管理人員、優秀員工代表及特邀嘉賓等齊聚集團總部，總結上半年工作成果，展望下半年發展方向。陳海斌董事長作《破難題，開新局：以“整合式創新”把握確定性》主題分享，全文如下：
今年上半年，圍繞“強基固本”，我們在供應鏈降本、精將減兵、組織架構調整升級等方面，開展了扎實有效的工作，并發起了以精準運營、共建開發和聚焦重點項目為核心的“百日攻堅”活動。當前，我們的產品業務總體上處于良性發展階段，服務業務還面臨著一定的挑戰。可以說，每一位迪安人都在負重前行。
作為一家發展中的企業，我們永遠要在不確定當中去把握確定性，要不斷思考有哪些確定性還可以去把握。在行業大環境仍然不夠確定的情況下，下半年我們至少需要從以下四個方面營造和把握“確定性”，實現“破難題，開新局”。
要更緊密地擁抱客戶
我們發展中的一個確定性就是來自客戶。今天迪安診斷已經服務了20000多家客戶，圍繞高價值優質客戶的深度開發，我們要“做精、做厚、做深”，讓客戶和我們自身都獲得高質量發展。做精客戶，就要與客戶建立緊密的戰略級合作伙伴關系。圍繞重點學科，針對不同的臨床科室去做精細化的管理。做厚客戶，我們就要立足“服務+產品”優勢，提升客戶價值：一方面要做好渠道產品結構的優化，另一方面要圍繞業務模式提質增效，發揮累積效應，才能獲得客觀回報。我們要始終保持領先性，就要進一步做深客戶，更加重視模式創新，勇于從“0”到“1”開拓探索，久久為功，持續深耕。
與生態伙伴攜手發展
獨行者快，眾行者遠。在行業突破期，我們需要攜手行業生態伙伴去共同把握確定性。對于生態伙伴，我的理解是有三個層面的。第一個是自身產業生態鏈內部的伙伴。我們需要基于市場化原則，在研發和產品推廣上給到獨立板塊企業更多的資源支持，助力大家保持競爭優勢。第二個是產業上下游的合作伙伴。在產品渠道業務、自有產品的打造及合作共建項目業務上，我們要與上下游供應商伙伴建立戰略級合作關系。第三個是診斷服務同行伙伴。面對當前的不確定性，大家更需要一起迎接挑戰，彼此以真誠之心開放交流，創造行業良性發展氛圍，拓展未來的成長空間。
組織優化“向內生長”
伴隨著過去連續三年古田、西柏坡和延安的“紅色之旅”，我們的組織管理和文化建設獲得持續提升。通過連續兩年的“民主生活會”，團隊已經有了背靠背的信任與合力。有了這些基礎，我們的EMT（經營管理團隊）、輪崗和干部汰換、“精將減兵”等機制也才真正落在了實處，組織活力也進一步被激發出來。接下來，我們仍要通過干部年輕化、組織扁平化、人才多元化、組織陣型靈活化等舉措，來實現物理上的組織結構優化；也要通過文化的傳承與煥新，進一步凝聚團隊力量；還要進一步做好“瘦身強肌”工作，割掉影響肌體健康的不良因素，實現有效增長和公司的健康可持續發展。
向整合創新要確定性
多年來，我們始終堅持技術創新和模式創新雙螺旋發展之路。這個階段，我們要著力開展“模式創新+技術創新+管理創新”的整合式創新。重慶榮昌模式就是這種創新的典型：它融合了我們供應鏈集成、服務外包、精準中心等服務模式，形成了“醫學診斷整體化解決方案”的完整樣本。我相信這個業務模式，是具有全國通用性的解決方案。
創新的答案也永遠在“現場”，我們追求以業務為導向的創新研究和成果。上半年聚焦結核篩查、診斷與耐藥三個方向，已有多項研究進展和成果得到國內外多家權威機構和專家的高度認可。我們助力華山醫院、瑞金醫院、中國醫學科學院血液病醫院等醫療機構開展的創新及科研轉化項目，都正在有序推進。凱萊譜與多家頭部醫院合作進行多中心臨床研究，樹立了行業口碑和地位。迪譜診斷自主研發的先蕊譜?人基因檢測試劑盒，也即將獲得NMPA三類注冊證。我們的數字化產品X-MedExplorer臨床科研大數據平臺，也正在推廣應用到全國更多三甲醫院助力科研。
在大方向明確的基礎上，關鍵還是我們要怎么做。下半年公司將圍繞開源、組織建設、精益管理等維度來開展相關工作。下面是我們重點要做的幾件事情——
一、文化價值觀踐行
文化是企業發展的基石，它能夠確保一群志同道合的人，在一起做對的事情，而且能夠把事做對。在當前，如何化挑戰為機遇，轉壓力為動力？我們必須從企業文化中汲取能量。近些年來，我們在不斷地學習，不斷地打勝仗，不斷地進行組織反思的過程中，逐漸建立起了 “四個自信”——行業自信、戰略自信、文化自信和機制自信，同時我們也形成了特有的迪安精神——創業精神、金竹精神、戰疫精神、創新精神。站在發展新階段的十字路口，也是最能夠考驗和彰顯公司文化的時候。“讓國人平等地分享健康”的使命和初心永遠鞭策我們砥礪前行，《至善五則》價值觀是我們共同創造價值的信念和方式， “四個自信”必將成為我們穿越無人區、夯實領先地位的力量之源。變革也會給企業組織文化帶來改變，下半年，結合組織變革和經營策略，我們要引導企業文化朝著變革方向走，繼續做好文化的“走心”和落地工作，持續激發組織活力，提升戰斗力，讓優秀的迪安文化開出更靚麗的花，結出更豐碩的果實。
二、干部隊伍建設
我堅信優秀人才始終是迪安最寶貴的資產。干部管理體系建設、人才結構優化、子公司一號位能力提升是今年組織升級的關鍵，更是下半年工作重點。更進一步，從機關到子公司，都要加強干部后備梯隊的培養，而且必須要以業務為導向，提升學科建設和體系建設能力。在國內，我們率先開啟了精準醫學在臨床的實踐，也已經培養出了一批優秀的店長。但從全國來看，我們在人才梯隊建設、學科隊伍培養上的投入還不夠。我們需要從“店長”等一線運營管理人員開始，認真培養會管理、懂學科的人才。對子公司和機關職能部門n-1乃至n-2層有潛力、有干勁的年輕人，要敢于給機會、壓擔子，讓他們去一線迎接風雨洗禮。
三、管理體系建設
伴隨著持續的組織變革，我們一步一個腳印走到今天。但過去我們沒有認識到體系建設的規律，急于求成，希望拿來就用，接下來的管理體系建設，要更加理性，更加務實。所謂管理體系，就是組織級能力，核心構成是流程、組織、信息化三要素。我們今天建管理體系不是為了形式主義，要學習華為對變革目標和效果的理解：始終要圍繞“多打糧食，增加土地肥力，提升一線作戰能力，保障公司有效增長”來開展。今天我們講業務的內涵，圍繞從戰略到執行的業務流，從研發生產到市場營銷和客戶服務，都要回到價值創造；同時我們也要看到中后臺對業務的支撐價值。我們對標學習更優秀企業管理體系建設經驗，但最終還要內化成自己的“筋骨”，要從最能夠為公司創造價值的業務端口開啟流程建設，最終再回到組織建設上去。
四、開展“強開源”工作
無論是行業還是我們自己，上半年的成長性都還不盡如人意。但往往大家都覺得難的時候，反過來看是不是意味著抓住機會最好的時候？下半年在重點業務開展上，如何實現更良好的增長？“開源”將是我們工作的重中之重。我們要從深化業務模式、加強人才隊伍建設、優化績效考核、強化學科引領、促進戰略合作等方面開展相關工作，提升組織整體的戰斗力，齊心協力推動業務增長。
五、“合規”緊抓不懈
“合規的生意才是好生意”這句話已經扎根在大家心中了。合規就是最大的確定性，為了公司更良性的發展，我們一定要嚴抓風控，對合規的要求和管理不能松懈，要加強風險自查整改，嚴查質量合規，明確落實管理責任，對違規行為嚴懲不貸；更要通過制度和流程建設，把合規能力建在子公司。
六、團隊建設
我們大家都喜歡說“打勝仗就是最好的團建”。但什么樣的隊伍可以打勝仗？勝仗只是結果，團隊建設中一號位的作用最關鍵，一號位一定要任人唯賢，一定要愿意去幫助下屬共同成長。團隊建設的目的，最終還是要回到業務上，今天我們不能僅僅將“成就客戶”作為一句口號看待，因為越是在艱難的時候，越是需要大家真心站在客戶視角去做需求洞察。我個人也希望能真正幫助子公司做點兒事情，所以現在我去子公司只做三件事情：首先我會花半天時間跟“n-1”層一對一做交流，了解子公司真實的管理情況和問題所在；第二天早上，我會參加子公司晨跑，并聽取大家的心得分享，通過每個人的精氣神來看有沒有組織活力；第三件事情是通過客戶拜訪來判斷客戶服務工作的優劣。
2024年，對整個行業來說仍是充滿壓力和挑戰的年份，但我們只要牢牢抓住經營的本質，做好管理體系建設，做好學科牽引，激發團隊活力，更精準地滿足客戶需求，就一定可以做一家有核心競爭力的公司。期待全體迪安人保持戰略定力，更加積極地投入到“破難題，開新局”的行動中，打好今年“下半場”比賽，共同迎接破曉的曙光！
